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Quel est le fondement de nos actions ?
Notre action est principalement motivée par le fait que l’évolution des « conditions de survie » exige de nouvelles « stratégies de survie ». Face aux défis mondiaux auxquels l’humanité est confrontée, il peut être utile de revenir sur les questions suivantes : « Qu’est-ce qui caractérise en fait une vie bonne ? Qu’est-ce qui nous rend satisfaits ou heureux ? »
Les valeurs non monétaires telles que la communauté, la solidarité, la responsabilité, l’amitié, la confiance, les relations, etc. sont au premier plan. L’objectif de l’économie durable est de promouvoir ces valeurs et d’établir une « bonne vie » pour tous.
Nous nous considérons comme des précurseurs* d’un développement économique et culturel approprié. L’économie du bien commun et la norme CSE offrent une réponse possible à la question de savoir comment passer d’une orientation purement axée sur la croissance à une orientation sur des valeurs éthiques au sein des structures existantes. Nos certifications de produits écologiques peuvent être une porte d’entrée vers une économie plus durable.
En échangeant avec des acteurs engagés de l’économie, de la société et de la science, nous travaillons en permanence sur la question du « comment » mettre en œuvre une économie durable. Nous sommes convaincus que le changement ne peut être réalisé que par la participation de toutes les personnes impliquées dans le processus.
Nos actions sont basées sur une compréhension « forte » de la durabilité. La durabilité forte part du principe que les ressources naturelles et artificielles ne sont pas interchangeables. Par conséquent, la quantité totale de ressources naturelles et leur composition doivent non seulement être préservées, mais aussi augmentées autant que possible.
Cette compréhension a une influence directe sur la croissance des entreprises : Le paradigme de croissance quantitative est fortement ancré dans la civilisation moderne : poussées par les marchés de capitaux et la concurrence d’éviction, les entreprises se sentent également obligées de croître. Nous, la GfaW, comprenons ce dilemme. D’un autre côté, les premiers exemples qui mettent l’accent sur la croissance de la qualité montrent tout à fait d’autres possibilités (voir « Déjà à bord »).
Comment assurons-nous la qualité de la certification ?
La qualité d’une certification est déterminée par plusieurs facteurs. La base de toute certification est le champ d’application, qui doit être défini. Pour être significatifs, les critères doivent être clairement attribués, formulés et, surtout, vérifiables ou mesurables.
Nous garantissons les critères de qualité que sont le champ d’application et la pertinence dès le développement de la norme et des critères.
Un autre critère de qualité est la fréquence des audits – la régularité avec laquelle une entreprise est auditée. Il s’agit tout d’abord d’examiner ou d’évaluer les 12 derniers mois, qui constituent la base de la certification. Les mesures nécessaires à l’avenir en découlent.
Pour garantir nos objectifs ambitieux, nous pensons qu’il est judicieux d’implémenter des audits annuels dans le processus.
Il est bon de savoir : Les critères d’une certification de produit se rapportent exclusivement au produit ; la certification CSE est une combinaison de certification de gestion, d’entreprise et de produit. En conséquence, les certifications diffèrent dans leur portée et leur processus.
Le processus d’audit pour une certification de produit est le même chaque année et comprend la vérification des qualités des matières premières utilisées. Cela comprend les ingrédients utilisés pour le produit et l’emballage. La norme décrit la procédure de contrôle.
Dans le cas de la certification de durabilité CSE, l’étendue de l’audit annuel peut varier. Par exemple, étant donné que les systèmes de gestion ne peuvent généralement pas être mis en œuvre en un an et ne sont pas modifiés chaque année, l’expérience montre que l’audit initial est très étendu. Les deux audits de suivi servent à vérifier les processus initiés. L’accent est mis sur le respect des critères absolus, des critères liés aux produits et, le cas échéant, sur la mise en œuvre de mesures pour remédier aux écarts. La quatrième année, un autre audit plus complet a lieu.
La communication avec les organismes de certification est pour nous un autre critère de qualité. Grâce à des échanges réguliers, la GfaW, en tant que propriétaire de la norme, reste proche des utilisateurs de la norme et reçoit des informations précoces sur le sens, la maniabilité et les avantages durables des critères. Nous échangeons des informations avec l’organisme de certification à intervalles réguliers, au moins une fois par mois.
La formation et le perfectionnement des auditeurs* sont un autre élément important pour garantir la qualité des certifications ; la GfaW propose une formation au moins une fois par an.
La GfaW assure une gestion des plaintes concernant les certifications en imposant la norme ISO 17065 aux organismes de certification. Les plaintes qui nous parviennent directement sont traitées personnellement par la direction et sont intégrées dans notre processus selon le principe de l’amélioration continue.
Comment et par qui les décisions sont-elles prises ?
Lors de l’élaboration des critères et de leur définition, nous agissons toujours de manière globale, conscients des principes que nous avons définis auparavant.
Ainsi, la valeur ajoutée en termes de durabilité est au premier plan lors de la collecte de nouveaux critères. Une compréhension globale de la durabilité, qui prend en compte simultanément les aspects écologiques, sociaux et économiques, est une condition préalable.
Dans le processus de développement vers un nouveau critère, nous nous posons les questions suivantes, auxquelles nous devons toutes répondre par l’affirmative. Et ce, qu’il s’agisse d’une nouvelle norme ou d’une norme existante à mettre à jour.
- Le critère correspond-il au champ d’application associé de la norme ?
- Ce critère permet-il de distinguer un produit non écologique d’une économie non durable ?
- Le critère permet-il de minimiser les effets de rebond ?
- Le critère est-il mesurable ? Est-il clairement attribué et formulé ?
- Ce critère correspond-il à notre intention et à notre définition de la durabilité ?
Nous développons de nouvelles normes et mettons à jour les normes existantes dans l’esprit de notre vision et sous l’impulsion des suggestions qui nous sont faites.
Chaque année, la GfaW organise une réunion du groupe de travail à laquelle sont invités les groupes d’intérêt concernés, tels que l’organisme de certification, les clients, les experts et les personnes intéressées.
Si, dans le cadre des activités quotidiennes, des recherches ou des discussions d’experts, il s’avère que des normes doivent être modifiées, la direction du GfaW agit selon ce schéma défini :
La direction prépare un projet qui sera discuté avec les participants du monde des affaires et de la science lors de la prochaine réunion du groupe de travail (s’il y a une mise à jour urgente qui ne peut être reportée, les entreprises directement concernées seront immédiatement informées à l’avance).
Les résultats des groupes de travail sont intégrés dans le projet, qui est envoyé pour commentaires à tous les groupes d’intérêt concernés et à ceux qui sont concernés (organisme de certification, clients, experts). dans un délai donné, il est possible de faire des commentaires sur les modifications prévues. L’expérience montre qu’il n’est pas nécessaire d’organiser un second tour, mais que les commentaires reçus peuvent être intégrés dans les modifications prévues. Toutefois, si nécessaire, il peut y avoir un deuxième tour, au cours duquel les commentaires peuvent à nouveau être présentés dans un délai donné. Après ce cycle de vote final, les modifications seront intégrées dans la norme mise à jour, chaque version étant clairement identifiable par son numéro de version.
La norme actuelle est toujours disponible en ligne sur le site sous downloads peut être consultée. Pour toute question, veuillez contacter le secrétariat.
Déroulement et fonctionnement des groupes de travail
Quand les décisions concernant les normes sont-elles prises ?
Comment le public peut-il participer ?
Si j'ai une réclamation, à qui puis-je m'adresser et comment ?
S’il y a des plaintes qui nous sont adressées, nous vous demandons de nous contacter le plus rapidement possible via
E-mail : info@gfaw.eu
Formulaire de contact ou de réclamation
Téléphone : +49 (0)551 30674834 .
Veuillez préciser de quel type de plainte il s’agit. Nous distinguons les plaintes concernant notre communication, nos pratiques, notre événement et nos procédures, des plaintes concernant l’utilisation abusive du label.
Si vous soupçonnez qu’un produit ou une entreprise porte un de nos labels à tort, nous vous prions de nous contacter immédiatement. Nous faisons tout notre possible pour garantir l’utilisation correcte de nos labels par le biais de contrats et de contrôles, de l’attribution de certificats et, si nécessaire, du retrait de ces derniers. Cependant, nous ne sommes pas toujours partout et nous vous remercions de nous signaler tout abus éventuel.
En savoir plus sur notre gestion des plaintes
Comment nous finançons-nous ?
Que faisons-nous, nous, la GfaW, en matière de développement durable ?
Bien entendu, en tant que développeur et détenteur de la norme de durabilité la plus exigeante et la plus complète, nous respectons également les principes que nous avons définis.
Depuis février 2019, le GfaW est certifié conforme à la norme CSE.
Nos certificats de compensation de CO2 :
2018 : Compensation des émissions de CO2.2018
2019 : Compensation des émissions de CO2-Gaz vert et Compensation des émissions de CO2 2019
2020 : CO2-Kompensation-2020
2021 : Compensation des émissions de CO2 2021
2022 : Compensation des émissions de CO2 2022
Vous trouverez notre rapport de durabilité 2020 à l’aide de STAR ici.
Dans nos bureaux, nous utilisons exclusivement des articles du commerce de gros durable memo et utilisons du papier recyclé. Lorsque nous achetons de nouveaux PC ou autres appareils électroniques, nous les achetons également chez memo ou AfB.
Notre fournisseur de serveurs utilise de l’électricité verte d’origine hydraulique et utilise du matériel à faible consommation d’énergie.
L’électricité et le gaz sont fournis par Greenpeace-Energy. Nous compensons les émissions de gaz à effet de serre qui en résultent via atmosfair ou positerra.
Outre le système de tri sélectif imposé par la loi (vieux papiers, sacs jaunes, etc.), nous misons sur le recyclage interne, par exemple pour le papier imprimé sur une face ou les matériaux d’emballage. Pour l’entretien des locaux, nous utilisons les produits d’entretien de nos pionniers du CSE, Sonett et Sodasan.
Et bien entendu, la notion de suffisance s’étend à tous les processus de l’entreprise, des consommables aux frais de déplacement.
Nous compensons les émissions de gaz à effet de serre générées malgré tout par positerra.
Positerra associe protection du climat et amélioration des sols. C’est pourquoi nous avons choisi positerra.
Nous avons mis en place en 2019 un système de gestion du développement durable analogue à la norme ISO 14001:2015.
Nos collaborateurs organisent leur temps de travail en grande partie librement et ont la possibilité de travailler en grande partie en home office. Des réunions régulières assurent la transparence dans une structure à hiérarchie plate, où les suggestions et les impulsions de tous les participants sont considérées comme un potentiel. Le bien-être personnel de nos collaborateurs et de nos partenaires* constitue pour nous la base d’une collaboration confiante et fructueuse.
Les partenariats que nous concluons par ailleurs sont conçus pour le long terme et s’effectuent selon le principe des valeurs partagées.
L’impact le plus important de la GfaW sur l’environnement et la durabilité provient des activités de ses clients. C’est pourquoi la GfaW a pour objectif déclaré d’amener davantage d’entreprises à la certification CSE.
Nous investissons actuellement dans l’infrastructure de la GfaW et dans le développement des outils et processus de certification. Dès que des excédents ou des bénéfices seront générés, ils seront versés à une fondation d’intérêt général, dont la création est imminente.
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